Nella seguente pagina sono elencate tutte le informazioni riguardanti le Condizioni generali di vendita su Zagreo.com, quindi ti consigliamo prima di acquistare un prodotto, di leggerle attentamente questo per meglio tutelare i tuoi acquisti.

CONTRATTO ON-LINE E SUE PARTI

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita di prodotti mediante un sistema di vendita a distanza con l’ausilio della tecnologia di Internet, regolamentata dal Decreto Legislativo n° 185 del 22 maggio 1999 che regola il rapporto tra Fornitore (Ditta Pingue) e il Cliente in ordine all’offerta di prodotti e/o della prestazione di servizi pubblicata su un Sito Internet (www.zagreo.com).

Tali Condizioni Generali potranno, in caso di aggiornamenti dovuti a disposizioni di legge e/o regolamenti, subire delle modifiche che avranno la loro efficacia al momento della loro pubblicazione sul Sito www.zagreo.com e saranno in ogni caso applicate solo per le vendite successive. Si avvisa, inoltre, che le presenti Condizioni Generali di vendita possono essere soggette a modifica dalla Ditta Pingue qualora essa lo voglia e non potranno trovare applicazione condizioni e/o termini diversi dai presenti indicati.

Le parti del contratto sono:

Fornitore: Ditta Pingue Raffaele, Via Domenico Bruno 16 – 82034 Guardia Sanframondi (Bn), iscritta presso la C.C.I.A.A. di Benevento al n. 115200 del Registro delle Imprese – P. IVA 01363680628.

Cliente: persona fisica o altro soggetto di diritto che acquista prodotti e/o prestazioni di servizi sul Sito www.zagreo.com in base alle seguenti Condizioni Generali di vendita.

CARATTERISTICHE ORDINI

Tutti i prodotti contenuti ed illustrati all’interno dello Zagreo.com sono offerti al Cliente in base al contratto pubblicato sul Sito e nei termini e nelle condizioni previste.

Tale contratto s’intende concluso ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma dell’ordine viene trasmessa, in formato elettronico (e-mail), da parte della Ditta Pingue, alla casella di posta elettronica del Cliente, da lui indicata al momento della registrazione al Sito Zagreo.com La Ditta Pingue si riserva, inoltre, il diritto di accettare solo gli ordini in cui vi sia presente il numero di Codice Fiscale e/o Partita IVA; di conseguenza, in casi in cui vi siano errori dei dati contenuti nell’ordine d’acquisto, il Contratto potrebbe essere ritenuto non valido e quindi rifiutato. Errori: numero telefonico non esistente, dati anagrafici non veritieri, ecc. La Ditta Pingue invierà così al Cliente una nota di non accettazione dell’ordine e riservandosi il diritto di annullare qualsiasi ordine nel caso in cui saranno presenti errori materiali connessi all’ordine del Cliente o con le informazioni inviate dal Cliente stesso al Sito Zagreo.com

Accettazione dell’ordine. Ricevuto l’ordine, verificati i dati del Cliente e vista la disponibilità del prodotto, la Ditta Pingue invierà al Cliente una conferma di ricezione d’ordine via e-mail dove verranno indicati gli estremi dell’ordine così da consentire al Cliente la verifica del prodotto da lui ordinato, e fatti salvi casi, comunicare eventuali errori d’ordine a mezzo e-mail all’indirizzo ordini@zagreo.com entro le 24 ore dalla conferma. In casi eccezionali, dove la possibilità di evadere l’ordine non sia possibile, la Ditta Pingue comunicherà tale mancanza immediatamente al Cliente, e nel caso in cui sia stato già addebitato il corrispettivo dell’ordine, sarà premura della Ditta restituire la somma versata.

PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Prezzi. I prezzi dei prodotti sono espressi in euro € ed IVA inclusa come da art. 1336 c.c. e al termine della procedura d’acquisto, si considerano comprensivi delle spese di spedizione, escluse le spese doganali o altre imposte previste da Stati esteri non appartenenti all’Unione Europea. In tal caso, si prega il Cliente, per avere maggiori informazioni in merito a ulteriori spese di spedizione, di consultare il Sito Internet www.agenziadogane.it Si comunica al Cliente che i prezzi possono essere soggetti a variazioni.

Per Bonifico Bancario:
Ditta Pingue Raffaele
Via Domenico Bruno, 16
82034 Guardia Sanframondi (Bn) – Italia

Coordinate Bancarie Italiane:
Banca: Sanpaolo Banco di Napoli
Filiale: 01958
ABI: 01010
CAB 75360
C/C: 100000001283
CIN: S

Coordinate Bancarie Estero:
IBAN: IT24 S010 1075 3601 0000 0001 283
BIC: IBSPITNA

Per accorciare i tempi di conferma pagamento, invitiamo a inviare via fax allo +39 0824.817.154 o via e-mail ordini@zagreo.com  la ricevuta del bonifico timbrato e firmato dalla Banca.

Per Contrassegno:
Si comunica che verranno addebitate ulteriori spese per l’ammontare di € 6,00 Iva inclusa per importi non superiori ai € 350,00. Oltre tale soglia verrà aggiunto un contributo pari al 2% del valore, salvo eccezioni da parte della Ditta Pingue Raffaele.

Modalità di pagamento. Il pagamento del prezzo del prodotto ordinato dovrà essere corrisposto mediante sistemi indicati dalla Ditta Pingue, quali Carte di Credito: appartenenti ai circuiti Visa, Mastercard, American Express, PagoBancomat, Bonifico bancario anticipato e Contrassegno* al Corriere convenzionato.

* il pagamento in contrassegno è consentito solo in contanti e solo per ordini la cui consegna si riferisce al territorio italiano. Inoltre, si specifica che non si accettano assegni d’alcun tipo né circolari né bancari.

SPEDIZIONI

La Ditta Pingue provvederà a recapitare il prodotto acquistato dal Cliente, all’indirizzo di destinazione che il Cliente stesso ha indicato al momento della sua registrazione al Sito Zagreo.com, il tutto avvalendosi dell’ausilio di Corrieri Espresso selezionati quali: Bartolini, SDA, DPD, Euro Express e FedEx.

Oltre al servizio di corriere, il prodotto può essere prelevato direttamente presso la sede della Ditta Pingue così risparmiando sulle spese di spedizione.

Ma anche con la possibilità di venire a recapitare direttamente l’acquisto presso la sede della Ditta Pingue. La consegna dei prodotti avverrà entro 3 (tre) giorni lavorativi* dall’avvenuta accettazione dell’ordine per l’Italia ed entro 5 (cinque) giorni lavorativi per l’Estero**.

Le date di consegna indicate sul Sito sono puramente indicative perché dipendenti dal Corriere; di conseguenza, per eventuali ritardi, la responsabilità non potrà essere imputata alla Ditta Pingue, includendo anche danni e mancata consegna del prodotto acquistato. Nei casi succitati, cioè ritardo nella consegna e l’eventuale impossibilità di consegnare i/il prodotto, non modificano la validità del Contratto che per tale rimane valido con riferimento a prodotti già consegnati o da consegnare. Cosicché per le mancanze descritte, le spese di spedizione e rientro dei prodotti acquistati rimangono sempre a carico del Cliente.

Inoltre, si comunica che per le località più difficili da raggiungere come: isole minori, paesi di montagna, si dovrà calcolare un giorno in più per la consegna. Per i casi limite invece, in cui si considera impossibile raggiungere determinate località sarà premura della Ditta Pingue avvisare il Cliente per la non possibilità di soddisfare lo stesso.

Peso/Volume	Da 0 a 2 kg	Da 3 a 5 kg	Da 6 a 10 kg	Da 11 a 25 kg	Da 26 a 50 kg	Oltre i 100 kg
Italia	€ 10,20	€ 11,40	€ 18,60	€ 19,20	€ 24,00	€ 30,00
Sicilia	€ 10,80	€ 12,60	€ 21,60	€ 24,00	€ 30,00	€ 39,60
Sardegna	€ 10,80	€ 15,00	€ 22,80	€ 27,12	€ 32,40	€ 42,72

 

*per giorni lavorativi s’intende dal Lunedì al Venerdì.
**Per l’Estero vi sono alcun restrizioni in materia di prodotti Alimentari, in quanto nei paesi quali: USA – CANADA – MESSICO – CARAIBI – CENTRO e SUD AMERICA non è possibile spedire tali prodotti.

 

ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO

Alla consegna del prodotto da parte del Corriere convenzionato, il Cliente dovrà:

• Controllare l’integrità del pacco, cioè che non sia né danneggiato né bagnato;
• Controllare che il numero dei pacchi indicati sulla fattura accompagnatoria sia corrispondente al numero effettivamente consegnato.

In caso vi siano negligenze, il Cliente è tenuto a comunicare entro le 24 ore dal ricevimento dell’ordine tutte le eventuali denunce.

Invece, nel caso in cui il Cliente, dopo una sua verifica del contenuto del pacco ricevuto, abbia riscontrato che i prodotti acquistati abbiano vizi o difetti, è tenuto entro 8 (otto) giorni successivi all’acquisto a comunicare immediatamente il problema verificatosi. Trascorsi gli 8 (otto) giorni dalla consegna dell’acquisto senza che vi sia pervenuta un eventuale denuncia in merito, si riterrà il prodotto acquistato totalmente idoneo.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente, al termine della sua procedura di acquisto di prodotti sul Sito Zagreo.com, è tenuto a stampare tutta la documentazione inerente alle Condizioni Generali di vendita come dagli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n° 185 del 22 maggio 1999, e quindi a conservare il tutto in modo da tener presente nel caso in cui possano nascere dei dubbi in materia di acquisto.

Come consiglio professionale, preghiamo anche di stampare una copia dell’ordine, della conferma dell’ordine, della sua accettazione, della conferma delle modalità di pagamento e della fattura, questo per meglio tutelare i propri acquisti.

Inoltre, è severamente vietato da parte del Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terzi, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. E’ fatto altresì divieto a persone minorenni di effettuare registrazioni. E’ inoltre responsabilità della sicurezza della propria Password. La Ditta Pingue si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

DIRITTO DI RECESSO

In esecuzione del disposto art. 5 comma 2 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185 di attuazione della direttiva 97/7/CE in protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, il Cliente ha il diritto di restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso completo della somma di acquisto effettivamente pagata e il dovere di comunicare la disdetta entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce o dalla conclusione del contratto on-line.

Il Cliente potrà esercitare tale diritto, pena decadenza, con l'invio di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: Ditta Pingue, Via Domenico Bruno, 16 - 82034 Guardia Sanframondi (Bn).

Oppure, entro lo stesso termine può essere inviata una comunicazione anticipata mediante telegramma, fax o una e-mail all’indirizzo ordini@zagreo.com al quale dovrà seguire entro 48 ore successive la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifesto di recesso.

Entro il giorno lavorativo successivo alla comunicazione, verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Reso (RNA) all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha lasciato al momento dell’acquisto. Tale comunicazione dovrà contenere:

1. L'espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto compilando l’apposito modulo allegato al pacco;
2. La descrizione e i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;
3. Copia del documento di acquisto (fattura o documento di trasporto) relativo all'ordine;

La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 11 (undici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del Numero di Autorizzazione al Reso e dovrà essere spedito all’indirizzo sopra indicato entro 2 (due) giorni lavorativi successivi al ricevimento del numero di RNA.

Per correttezza di rapporto, il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura i prodotti ricevuti conservandoli integri assieme agli imballi originali interni ed esterni nonché a tutti gli accessori in dotazione a ciascun prodotto. Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti danneggiati o usati, non dotati di numero di RNA, non riconsegnati entro il termine sopra indicato, non imballati regolarmente o in maniera incompleta, la Ditta Pingue si riserverà il diritto di rifiutare il rimborso. Altro obbligo che il Cliente dovrà sostenere è quello di assicurare il prodotto da restituire contro il furto e danni da trasporto per la spedizione. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, la Ditta Pingue si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. Il rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui la Ditta Pingue riceverà la merce, è rimborserà l’importo mediante nota di accredito sulle coordinate bancarie fornite dal Cliente.

GARANZIA

I prodotti acquistati su Zagreo.com sono protetti dalla garanzia del produttore secondo il D. Lgs. n° 24 del 2 febbraio 2002. Tale garanzia decorre dalla data di acquisto indicata sulla fattura e si applicherà esclusivamente per i guasti che si sono verificati nel rispetto della destinazione del prodotto. Si consiglia, quindi, di conservare una copia della fattura insieme al certificato di garanzia dell’Azienda produttrice.

COMUNICAZIONI

La Ditta Pingue dichiara al Cliente che le comunicazioni trasmesse per iscritto fra le parti, s’intendono a mezzo e-mail tranne quelle che incidono sulla validità del presente Contratto, che dovranno essere in formato cartaceo e spedite a mezzo Raccomandata A/R.

COPYRIGHT

Il contenuto presente in Zagreo.com quali marchi, loghi, informazioni, testo, immagini, si definiscono appartenenti ai rispettivi proprietari e sono protetti dal diritto d’autore. Quindi è vietato il loro utilizzo inclusa anche la loro riproduzione anche parziale in altri siti Internet, se non autorizzati.

TUTELA DELLA PRIVACY

I dati personali del Cliente vengono richiesti con la finalità di garantire la massima trasparenza e sicurezza delle transazioni e affinché i termini e le condizione del presente Contratto vengano applicate nei suoi confronti. Tali dati vengono gestiti in base al rispetto delle norme vigenti quale D. Lgs. n° 196 del 30 giugno 2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e possono essere messi a disposizione soltanto su richiesta delle autorità di competenza per legge autorizzate. I dati personali del Cliente saranno utilizzati per fini strettamente connessi all’esecuzione del contratto. I stessi, per le medesime finalità, saranno comunicati a terzi nel pieno rispetto della vigente normativa in materia di tutela del trattamento dei dati sensibili.

DIRITTO VIGENTE

La vendita dei prodotti e/o prestazioni di servizi è regolamentata secondo le leggi vigenti nello Stato Italiano. Tale Contratto di vendita è redatto in lingua italiana, in caso in cui ci siano delle difformità nella traduzione, la parte in italiano avrà diritto esclusivo. Si specifica che le presenti Condizioni di Vendita disciplinano ogni controversia che si venga a creare nella lettura e nell’esecuzione del Contratto. Per la risoluzione di qualunque controversia derivante dal Contratto, sarà foro competente quello del Cliente in quanto previsto dalla legislazione italiana nel momento della conclusione del contratto.

FORO COMPETENTE

Per le controversie civili relative all’applicazione dell’esercizio del diritto di recesso in cui al D. Lgs. del 15 gennaio 1992 n.50 e successive modifiche D. Lgs. n.185 del 22 maggio 1999 la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’acquirente se ubicati nel territorio dello stato italiano. In tutte le controversie di natura civilistica, comunque inerenti all’esecuzione, validità, inadempimento, efficacia ed interpretazione del presente contratto, si conviene espressamente che il Foro competente è esclusivamente quello del Tribunale di Guardia Sanframondi (Bn).